O que tenho de levar para o meu treino?
Traz roupa e calçado de treino, uma toalha de treino e, se precisares, um cadeado para guardares os teus pertences nos nossos cacifos 🔒
Como posso fazer UPGRADE do meu plano?
Podes alterar o teu plano através da tua área privada. Esta alteração só fica efetiva na próxima quinzena. Fica atento porque receberás no teu email a data em que fica ativo 😋
O que acontece se o banco não permitir o pagamento?
Por vezes acontece existir alguma falha ou insuficiência de fundos no momento, e está tudo bem! 🙂 Se isso acontecer, podes sempre regularizar o pagamento por MB Way ou Referência Multibanco através da tua Área Privada 💳
Como posso alterar os meus dados pessoais ou revogar os meus consentimentos de dados?
Para alterar qualquer um dos teus dados pessoais, seja NIF, IBAN, email, ou revogar os consentimentos de tratamento de dados, deves enviar o pedido para o email dados@element-fitness.pt. Comprometemo-nos a responder o mais rápido possível 😄
Posso suspender os pagamentos enquanto estou de férias?
Não é possível suspenderes os pagamentos no teu período de férias. Assim que voltares de férias a Crew estará aqui para te receber novamente 😄 Lembra-te que se cancelares poderás ter de pagar novamente uma taxa de inscrição
Posso alterar o meu ginásio principal?
Se quiseres alterar o ginásio em que treinas, podes enviar o teu pedido para dados@element-fitness.pt 😉
Posso reverter um cancelamento de inscrição?
Se fizeste um cancelamento por engano, podes enviar email para contacto@element-fitness.pt para te podermos ajudar a reverter o cancelamento 😎
Como posso cancelar a minha inscrição?
Podes agendar o teu cancelamento da tua inscrição através da tua área privada. Tem atenção que, para cancelar o teu contrato, deves proceder ao agendamento do cancelamento 15 dias antes da data final do termo contratual 🙂
Como entro no ginásio se me esquecer do telemóvel?
Não queremos que ninguém da Crew fique sem treinar, por isso alertamos para que não te esqueças de levar o teu telemóvel 📱 O QR Code é a única forma de teres acesso ao teu ginásio.